إدارة علاقات العملاء

إدارة متميزة لعلاقات العملاء

فوحدة إدارة علاقات العملاء التي نوفرها تمنحك كل شيء تحتاج إليه من أجل تحقيق الإدارة الفعَّالة للعملاء دون أي جهد- حيث توفر لك قاعدة بيانات ثرية بعناوين العملاء وتاريخ طلباتهم وطلباتهم المفضلة، كما يمكنك إنشاء مركز اتصالات لتلقي طلبات التوصيل للمنازل وذلك بكل سهولة في الفروع لديك كافةً، أو تُعين وكيلًا لتلقي الطلبات على نحو مركزي لجميع الفروع حيث تُطبع الطلبات عن بُعد في المطبخ المَعْنِيّ.

الطباعة السحابية

تسمح" إدارة الطباعة" لدينا بإنشاء العديد من نماذج الفواتير ومسارات الطباعة، فعندما يصلك أحد الطلبات يمكنك إرسال الفاتورة والطلب الخاص بالمطبخ إلى المطبخ المَعْنِيّ كما يمكنك إرسال نسخة من الفاتورة إلى الصرَّاف وذلك بنقرة واحدة.

تسيير يناسب كل عميل

يدعم ساباد العديد من أنوع الطلبات التي تتم عبر الهاتف، ولكن ماذا إذا اتصل أحد العملاء وقدَّم طلبه وكانت لديه رغبة في المرور إلى المطعم من أجل تسلُّمه؟ استمتع بهذه الميزة مع ساباد.

الاختيار التلقائي للفرع

إذا كان لديك أكثر من فرع، يسمح لك ساباد بإنشاء مركز اتصالات بكل سهولة، أو يمكنك من تلقي الطلبات عبر الهاتف في كل فرع على حدة، وفي كلتا الحالتين يُنشئ ساباد قاعدة بيانات العملاء من أجل عملك، هذا ليس كل شيء، فإن نظام رسم الخرائط "لمنطقة التسليم" لساباد يربط كل طلب توصيل للمنزل على نحو تلقائي بالفرع الصحيح، فضلًا عنه أنه يرسل مطبوعات المطبخ إلى الفرع المعنِيّ.

لمحة عن العملاء

يفضل العملاء المطعم الذي يسهل طلبات السفري أو التوصيل للمنازل لعملائه عبر الهاتف، احصل على لمحة عن العملاء بما في ذلك عناوينهم المختلفة وملاحظاتهم وتاريخ طلباتهم وطلباتهم الحالية والمفضلة وغيرها الكثير، مَكِّن وكلاء الاتصال لديك من المشاركة على نحو ذكي وسريع مع العملاء.